ku990 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

ku990 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku990-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ku990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদত্ত হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

০২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

ku990-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। ku990 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এছাড়াও নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ না হলে আপনি ku990 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট যদি পূর্বে ku990 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হয়ে থাকে।
• আপনি যদি ku990-এর কর্মী, পরামর্শদাতা বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কর্মী হন।
• আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করে থাকেন।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ku990-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অবস্থাতেই আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ku990 কখনো ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। যদি কেউ আপনার কাছ থেকে এই তথ্য চায় এবং ku990-এর প্রতিনিধি বলে দাবি করে, তা জালিয়াতির চেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ku990 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• Upay — জমা ও উত্তোলন সুবিধা

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার জন্য অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• বোনাস সম্পর্কিত বাজির শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে

০৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ku990 নিয়মিতভাবে নতুন ও পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারটি পুনরাবৃত্তির জন্য নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• ku990 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন (নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত)। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সর্বনিম্ন ১০ গুণ, যা নির্দিষ্ট অফারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

উৎসব ও মৌসুমী বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং BPL ও IPL মৌসুমে ku990 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্তাবলী অফার-নির্দিষ্ট এবং প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ku990 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য। এই নির্দেশনা লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা কারসাজি করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং আপনার আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে পরিচালিত হওয়া উচিত। ku990 দায়িত্বশীল গেমিং চর্চায় বিশ্বাসী এবং এ বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

ku990 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

০৮ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ku990 ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিলে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে আপনি পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারবেন।

দায় সীমাবদ্ধতা

ku990 কোনো প্রযুক ক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এতে কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ নেই।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, ku990 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।