ku990 গোপনীয়তা নীতি

০১ তথ্য সংগ্রহ

ku990 আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত), এবং নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন, অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেমিং কার্যক্রম।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের লগ।
• অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা ভিত্তিক)।

০২ তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য ku990 নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল অফার, নতুন গেমের আপডেট বা বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে SMS বা ইমেইল পেতে চান, তাহলে নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিতে পারেন। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। বিপণন বার্তায় থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে সদস্যপদ বাতিল করুন।

০৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ku990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ku990 আইন মেনে তা করবে। এই ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সবসময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ku990 যদি কখনো একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা এর সম্পদ হস্তান্তর হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

০৪ কুকিজ নীতি

ku990 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন গেমের ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় ku990 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে আধুনিক সাইবার হুমকি থেকে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ku990 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাব।

নিবন্ধনকালীন সম্মতি প্রদান করা বিপণন যোগাযোগ যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে। এটি আপনার মূল পরিষেবা প্রাপ্তিতে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ku990 আপনার তথ্য সেই সময় পর্যন্তই সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় — এর বেশি নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।

০৮ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ku990 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরেও যদি আপনি ku990 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।